Comment pouvons-nous vous aider ?

Faut-il un capteur pour utiliser Kohaer ?

Pour mesurer votre cohérence cardiaque, Kohaer utilise une ceinture cardiaque Bluetooth au profil standard « Heart Rate » (par exemple une Polar H10). L'application ne mesure pas le rythme cardiaque depuis le téléphone seul.

Puis-je essayer l'application sans capteur ?

Oui. Sur l'écran de connexion, touchez « Continuer sans capteur » : Kohaer lance un mode démonstration avec un battement simulé, qui vous permet de découvrir toutes les fonctionnalités (guide respiratoire, score de cohérence, résumé, historique) sans matériel.

Mon capteur ne se connecte pas.

Vérifiez, dans l'ordre :

• le Bluetooth est activé sur le téléphone ;
• l'autorisation Bluetooth a bien été accordée à Kohaer ;
• la ceinture est en place et son électrode légèrement humidifiée ;
• sa pile est chargée et elle se trouve à proximité du téléphone ;
• elle n'est pas déjà connectée à une autre application.

Si le problème persiste, écrivez-nous en précisant le modèle de capteur et de téléphone.

Que devient ma vie privée ?

Kohaer fonctionne entièrement sur votre appareil. Aucune donnée n'est collectée, aucun compte n'est requis, rien n'est envoyé vers un serveur. Le Bluetooth sert uniquement à dialoguer avec la ceinture cardiaque. Détails : politique de confidentialité.

Sur quels appareils Kohaer fonctionne-t-il ?

iPhone (iOS 13 et ultérieur) et Android (12 et ultérieur). L'interface s'affiche en français et en anglais selon la langue du système.

Do I need a sensor to use Kohaer?

To measure your heart coherence, Kohaer connects to a Bluetooth heart‑rate chest strap using the standard Heart Rate profile (for example a Polar H10). The app does not measure heart rate from the phone alone.

Can I try the app without a sensor?

Yes. On the connection screen, tap “Continue without a sensor”: Kohaer starts a demo mode with a simulated heartbeat, letting you explore every feature (breathing guide, coherence score, summary, history) with no hardware.

My sensor won’t connect.

Check, in order:

• Bluetooth is turned on;
• Kohaer has been granted Bluetooth permission;
• the strap is worn and its electrode lightly moistened;
• its battery is charged and it is near the phone;
• it isn’t already connected to another app.

If the issue persists, email us with your sensor and phone model.

What about my privacy?

Kohaer runs entirely on your device. No data is collected, no account is required, and nothing is sent to any server. Bluetooth is used only to talk to the heart‑rate strap. Details: privacy policy.

Which devices are supported?

iPhone (iOS 13 and later) and Android (12 and later). The interface is available in French and English, following your system language.